科技日报记者 华凌

11月15日，科技日报记者来到北京海淀区西三旗街道富力桃园社区外。据了解，自11月10日西三旗街道接到富力桃园社区病例报告后，西三旗街道迅速启动应急预案，对富力桃园A、B、C三个小区进行管控。

据了解，富力桃园社区现有居民2628户、6719人，封控后的生活物资保障是大事。对此，西三旗街道迅速协调富力桃园附近的大型商超做好物资供应准备，并调集人力在封控区域内运送物资。居民可以通过多种方式采买生活物资，可以自主选择京东、美团、多点等线上下单，也可以通过拨打周边大型商超如物美、美廉美、超市发、幸福超市等的购物电话进行下单，还可以直接打电话给社区，由社区安排代购。截至14日晚，根据各家超市反馈的数字统计，已有10500多单约34吨生活物资送到居民手中。

这主要得益于北京市海淀区西三旗街道全力以赴做好疫情防控工作。管控启动后，街道主要领导十五分钟内到达现场，班子成员按照职责立即赴现场开展工作，相关职能部门人员和各类工作力量迅速到位，并立即组织抽调其他社区40名社区工作者支援配合，成立各专项工作组，形成主要领导统筹、分管领导推进、业务部门迅速落实的全链条工作模式，实现“纵向指挥到位、横向联系到位、运行保障到位”，确保应急条件下人员、设备、物资均在最短时间内到位，做到了忙而不乱，快而有序。

街道抽调60名机关干部迅速下沉到富力桃园社区，连续三天开展社区全员核酸检测工作。抽调42名年轻干部下沉到富力桃园社区，进行24小时轮流值守和现场调度指挥，协调解决封控小区人员出入、生活服务等各类问题。目前，街道与卫健委、疾控、公安、物业等各方统筹协作，整个小区管控措施落实标准严格，精准细致，做到了管控严密、科学有效。

在管控过程中，西三旗街道得到区委区政府及相关委办局的大力支持，区社区防控组、区委社会工委区民政局向八里庄、北太平庄、北下关、海淀、花园路、清河、田村路、万寿路、羊坊店、中关村10个街道发出召集，组织动员150人快速建立一支社区工作者应急小分队积赶赴西三旗，下沉到各社区点位支援核酸检测工作。海淀区新时代文明实践中心第一时间发布倡议，生命缘志愿服务队闻讯而动，在队长钟競涛的带领下，第一批志愿者13人迅速集结完毕并到达现场，支援富力桃园A、B、C三个小区的集中核酸检测工作。她们热情细致、专业认真，对核酸检测流程心中有数，耐心细致地引导居民有序进行核酸检测，成为防控现场一道“温暖风景线”。街道其他26个社区选派100人次社区干部奔赴现场，开展现场人员协调、后勤保障沟通、快递外卖运送、核酸检查保障等各项服务保障工作。

为了扩大排查范围，减少疫情传播风险，全方位做好西三旗地区全员核酸检测。在27个社区及园区、楼宇、单位共设立核酸检测点54个，街道科长逐一包片检测点，机关干部全员下沉，组织社工348人、医护人员200人、警务人员205人，兄弟10个街道支援150名社区工作者协助开展地区全员核酸检测工作，共计参与核酸检测人员1013人；制定人员分配表、职责分工表、对接联系表、工作流程图，指挥体系组织有力，工作体系高效运转，各点位运行流畅。在核酸检测工作中，建立社区居民人员基础台账，通过电话、微信、广播、敲门行动等多种形式广泛发动，有力提高了人员组织的速度，保证了人员范围全覆盖。检测点位严格落实疫情防控措施，各检测现场防控标准严格，人员平稳有序。目前，富力桃园A、B、C区三轮核酸检测及地区全员核酸检测结果全部为阴性。

与此同时，街道协调建立了三支便民服务队伍参与现场保障，第一支队伍是新就业群体“快递小哥”。13日，顺丰、京东、申通、中通、百世、韵达、邮政7家快递企业站点以及富力桃园里的富力桃园妈妈驿站积极响应，迅速组成应急服务队，为富力桃园提供志愿配送服务。目前已经将生鲜物资和快递的配送分开，在C区西侧道路上主要配送生鲜物资，东侧道路上主要配送快递。有了“快递小哥”的加入，快递投送速度大大提高，一小时能配送1000件到1500件。第二支力量是京东智能快递车。接到西三旗街道的需求后，京东物流马上安排了两辆无人驾驶智能快递车。12日，京东技术人员针对富力桃园社区进行了采图、勘察地形、路线和停靠点设定、充电测试、内部制图等前期准备工作，14日正式运营。智能物流车上岗后，极大缓解人工配送的压力。第三支队伍是三旗友邻志愿服务队。街道下沉30余人、其他社区支援社区工作者每天10人，共同组成便民服务队，做好小区居民的服务保障工作。

另外，富力桃园社区党委强化党建引领，第一时间成立富力桃园社区“战旗党支部”，发挥新时代文明实践站作用，协调辖区物业、卫生服务站等各方力量，全流程开展代领快递、代送外卖、代缴电费、代充燃气等各项日常代办服务。建立特殊人群服务台账，建立绿色服务通道，分类进行服务处置，红色为紧急事务，黄色为每日需要跟进事务，绿色为已解决事务，于细节处见关爱。每天社区工作人员都会与台账内人员进行电话沟通聊天，舒缓心情并开展疫情防控提示。截至目前，已经安排就医20余次，送药服务27人次。

西三旗街道党工委副书记、办事处主任张娟说：“截至11月15日，西三旗街道富力桃园社区已封控5天。无论是下沉的工作人员，还是医护人员、社区工作人员、物业服务人员、志愿者，大家都很辛苦，但我们也感到很温暖。我们坚信，我们一定能赢。”

（图片由科技日报记者华凌摄）

关键词： 海淀区 北京市 疫情