科技日报记者 王迎霞 通讯员 韩霜
在“贺兰山下第一村”——宁夏石嘴山市大武口区龙泉村，电力驿站是这里一道独特风景。
用手机能控制灯光开关、窗帘拉合；即便人在外面，家电也尽在掌控之中。泉水民宿的智能场景，让前来观光的游客大开眼界。电表终端入户、物联服务万家，五大展区既融合了旅游景区观光休闲的特点，又体现了供电服务的一站式便捷。
更让游客和商户赞许的是，这里还对前来办理用电业务的群体创新推出“党员+智能名片”“码”上主动服务模式，持续提升用电满意度。
这就是由国家电网宁夏电力（塞上好江南）共产党员服务队9名党员和积极分子组成的龙泉村乡村振兴服务专班。
在为民服务的路上，国网石嘴山供电公司积极落实国网宁夏电力工作部署，积极融入地方经济社会发展大局，全力优化营商环境。
“今年以来，我们结合党史学习教育，围绕‘塞上好江南’区域特色，着力打造了一支‘坚守初心有高度、恒心干事有力度、诚心办事有深度、用心做事有速度、贴心服务有温度’的‘五心五度’共产党员服务队。”该公司相关负责人告诉科技日报记者。
以电力先行架起“连心桥”，以清洁绿色打造“低碳村”，以党员服务亮出“心名片”，以电力驿站服务“零距离”。
和电力“红马甲”打交道多年的沟口街道办事处翠柳社区党支部书记赵福生，说起供电服务直竖大拇指。“那年‘三供一业’改造，电力共产党员服务队进了社区，挨家挨户装表开卡送电，让居民首先用上了惠民电——供电更可靠了，电价更便宜了，买电更方便了。到2019年配网改造升级，他们又结合田园发展规划沿着道路架通动力电，让农商户享受‘动力电零投资’服务政策，不花一分钱供电到家。去年到今年，田园种到哪里，电就通到哪里，真正是为民办实事、办好事！”赵福生说。
通过实行供电“包干到户”，哪里有困难，哪里就有服务队的身影。
完成注册客户19.12万户，全面推广应用办电e助手、市场化售电e助手、电子账单、电子发票服务，兑现了“简单业务一次都不跑”的服务承诺；
加快电子证照推广应用，通过客户电子证照共享调用，实现了营业执照、身份证件等信息的在线获取，有效精简了客户提交资料种类；
联动其他行业横向贯通服务“挡板”，以模式转变提升服务效能，让企业和群众就近办、少跑快办，保证“进一家门、办成一揽子事”，以此提高企业和群众的获得感和满意度。
“接上动力电，生活有动力！尤其在2020年疫情到来之际，供电公司主动降低商户电价，让大家更有信心共克时艰创业经营！”枣恋农庄经营者刘增明坦言。
科技日报记者了解到，为确保政府招商引资重点工程、重点项目落地发展，国网石嘴山供电公司还坚持效能导向优服务，成立重点业扩工程供电服务专班，实施“客户经理+服务团队”负责制和“集中办公+协调例会”工作制，强化“三超前”主动对接，深化“四个零”无忧服务，超前完成江苏润阳施工电源方案规划编制，供电服务品质得到市委市政府主要领导肯定。
接下来，该公司将紧紧围绕建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区工作大局，培育“旗帜领航·电亮梦想”国网宁夏电力党建工作品牌，打造“塞上好江南”特色共产党员服务队，全力服务自治区九大重点产业、十大工程项目、四大提升行动。
“作为青年党员，我们要扎实学习专业技能，提高自身综合素质，提升岗位建功能力，全力做好今冬明春保供电工作，切切实实为民办实事。”国网平罗县供电公司运检班班长高荣贵说。
（受访者供图）
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