北部战区海军航空兵某团提升机关服务基层质效|环球即时看

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日期:2023-03-20 09:49:29    来源:中国军网    


(资料图片仅供参考)

“过去找机关办事,常常找不对人、办不好事。现在只需扫一下二维码,就能享受一人一事服务。”近日,北部战区海军航空兵某团召开机关基层双向讲评会,官兵代表对扫码办事纷纷点赞支持,一张“为兵服务卡”,让机关基层联系变得更加紧密。

“机关服务基层打折扣,失去的是官兵信任,损害的是机关形象。”该团领导坦言,自从建立起“线上咨询、线下解难”的为兵服务平台,机关掌握官兵诉求更加准确,服务精准到个人、办事一次“油门踩到底”已成为常态。

前不久,正在休假的机务大队一级军士长赵良琦因女儿即将到达学龄,需办理入学手续。当他急匆匆赶到机关时已是傍晚,抱着试试看的心态,他拿出手机扫了扫“为兵服务卡”上印着的人力资源部门二维码,没想到负责该业务的黄振干事随即和他取得了联系,并返回办公室为他办理了手续。临走时,黄干事还特地提醒他相关注意事项和时间节点。这种马上有回音的办事效率,让赵良琦深受感动。

“官兵所盼就是机关办事的‘靶心’,必须马上办、精准办;对短期无法解决的事项,必须明确时限、跟踪进展;团里定期组织机关满意度测评,将排名情况与年终考评成绩挂钩,坚决杜绝推脱搪塞和拖延不办现象,确保官兵办事放心、工作安心。”该团领导介绍,他们针对团常态分散部署、官兵出差较多的实际,还专门成立了家属服务保障队,及时为官兵家属解难纾困,消除官兵的后顾之忧。(刘春东 白邵秋)

(责编:陈羽、唐宋)

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