“去年7月,苏州工业园启动实施‘金鸡湖合伙人计划’,为入库企业提供‘四个一’服务礼包,包括一名服务专员、一份成长档案、一个服务组团、一轮赋能培训,企业反响很好。” 华盛绿色产业发展研究院副院长、苏州工业园区绿色智能供应链协会会长宋方正在给新都“企业管家”培训。
今日,新都区首期“企业管家”赋能培训开讲,宋方受邀作首讲嘉宾。宋方结合国家营商环境政策,从国内第一个工业园——苏州工业园走过的路径讲起,对企业服务进行实战授课,令台下百余学员大开眼界。
据了解,新都区首期“企业管家”赋能培训为期两天,来自华东、华南的3名企业管理专家分别为“企业管家”们讲授人本主义视角下的经济学、结构思维、沟通心理学等课程,通过“理论+案例”的授课提升认知和技能,为一线“企业管家”服务企业支招。
新都区现代交通产业功能区管委会科技创新部主管王京京说:“老师们讲得很生动,结合丰富的案例更容易理解,接下来的工作可以按照这些经验来整改。”桂湖街道营商办工作人员刘东贵说:“培训对我们下一步工作很有启发,例如模块化管理、一站式服务,很高兴能够参加这次培训,确实获益匪浅。”
据新都区行政审批局局长张翼介绍,从2021年启动“企业管家”服务以来,新都区建立起以区领导为企业首席服务官,“企业管家+企业联系人+相关职能部门负责人”为链条的服务机制,向区内企业提供政策服务、需求收集、问题协调等全方位服务,帮助企业解决发展中遇到的难题。目前,新都“企业管家”已有594名,活跃在各个产业、各家企业的服务一线,获得了企业的良好反响。
今年以来,新都区延续“企业管家”服务工作机制,不断配强“企业管家”队伍,创新企业管家线上服务平台,实现“12345亲清在线”与企业管家双轨并行,形成“线上+线下”的立体服务格局。
成都日报锦观新闻 记者 洪继东 摄影 洪继东 责任编辑 郝燕萍 编辑 刘春春 审核 张渝
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