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1、 CMSS结构是指罗伯特·希斯为危机管理小组设计的一个危机管理框架,他认为CMSS结构是为满足危机情景下的策略和政策的需要而专门设计的,这个结构适用于从一个人的公司直到国家政府各种规模的组织。
2、CMSS结构中的管理人员是根据他们的技能和能力承担危机事件管理的责任,而不是依据他们在组织中的地位和年资决定他们的分工。
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关键词: 危机管理 管理人员 专门设计
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