家电焕新潮助推消费者权益革新|全球观热点

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日期:2023-03-14 20:42:55    来源:科技日报    


(资料图)

科技日报记者 杨雪

记者近日从中国家用电器服务维修协会了解到,由该协会2022年初组织发起的“史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”,在助推家电服务业消费者权益革新上已取得一定成果。协会预判:2023年,我国家电市场总体形势将呈现出止跌回升、重返正增长区间的发展态势。

当前,消费者需求从“温饱型”向“品质型”跃升,从“单品消费”向“集成整套消费”跃升,从追求“产品质量”向追求“服务品质”跃升,从“技能型消费”向“服务型消费”跃升。品质消费是核心。焕新潮重点推进智能制造、智慧场景、智享服务,唤醒新理念、换来新家电、焕然新生活,重构用户群体、重构品牌格局、重构家电产业生态,推动消费者家电消费理念和生活理念的焕新。

据了解,焕新潮的核心是要把新技术、用户好体验的绿色低碳、环保节能、全系列的优质家电产品及目录清单、用户场景优秀实景范例推向市场,把技术功能落后、安全性变差、超期服役的旧家电收上来,做无害化处理。逐步把家电企业落实政府以旧换新政策的短期促销行为转向长期、可持续、常态化、稳定的业务模式。特别是为家电企业疏通收旧渠道,向政府主管部门推荐家电回收目标责任制示范标杆,向政府主管部门反映用户旧家电的收旧不便利、渠道混乱等难题。鼓励地级市、县域合伙,大力开拓农村市场,推动家电企业二、三产业融合发展,参与构建现代化产业体系。

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